Общи условия за ползване и покупка през сайта dental-b.com

В сила от: 21.08.2025 г.
Търговец (Доставчик): Дентал Бутик ЕООД, гр. София, кв. Драгалевци; тел. 0894 97 78 78; e-mail: office@dental-b.com. Данните са публикувани на сайта.

I. Предмет

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Дентал Бутик ЕООД (наричан по-долу Търговецът) и лицата, които използват сайта dental-b.com и/или сключват договор за покупко-продажба от разстояние (наричани по-долу Потребители/Клиенти), включително правата и задълженията при поръчка, плащане, доставка, отказ и рекламации.

II. Приемане на Общите условия

С достъп до сайта, регистрация на акаунт и/или финализиране на поръчка Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите Общи условия и ги приемате. Преди подаване на поръчка системата предоставя технически средства за преглед на въведените данни и корекции, както и електронно потвърждение за получена заявка, съгласно изискванията на Закона за електронната търговия.

III. Данни за Търговеца и контакт

  • Наименование: Дентал Бутик ЕООД
  • Адрес за кореспонденция: гр. София, кв. Драгалевци
  • Седалище и адрес на управление: България, гр. София, р-н Витоша, Кимчовец № 26, ет. 2
  • ЕИК: 207427156
  • Регистрация по ДДС: BG207427156
  • Управител: Бойко Видинов Бачев
  • Телефон: 0894 97 78 78 · E-mail: office@dental-b.com
    Тези данни осигуряват пряк и постоянен контакт съгласно ЗЕТ.

IV. Услугата и потребителски профил

  1. Каталогът на сайта е публично достъпен; покупките се извършват от физически и/или юридически лица.
  2. Регистрацията е доброволна; при нея се предоставят вярни и актуални данни.
  3. Клиентът отговаря за поверителността на данните за достъп и за действията, извършени чрез неговия профил.

V. Поръчка – стъпки

  1. Избор на продукти и добавяне в „количка“.
  2. Преглед на количката, въвеждане/избор на адрес и методи за доставка и плащане.
  3. Преглед и потвърждение на Общите условия и Политиките на сайта.
  4. Потвърждение на поръчката (електронно изявление); получавате автоматичен имейл за приета поръчка. Търговецът потвърждава изпращането с последващо известие и/или тракинг. (Техническите изисквания за корекция на грешки и потвърждение са съгласно ЗЕТ.)

VI. Цени, наличности и фактуриране

  1. Всички цени в сайта са в лeва (BGN). Преди завършване на поръчката се визуализира крайната цена с включени данъци/такси и разходи за доставка (ако са приложими).
  2. Ако настъпят очевидни грешки (напр. техническа грешка в цена), Търговецът си запазва правото да коригира и ще уведоми клиента; клиентът може да потвърди новите условия или да откаже без последствия.
  3. Фактуриране: при заявка от клиента се издава фактура с данни на получателя.

VII. Плащане

Поддържаните методи се показват на страницата „Каса“ (напр. наложен платеж, карта, банков превод). При плащане с карта се използват платежни доставчици, които обработват данните при спазване на приложимите стандарти за сигурност.

VIII. Доставка

  1. Доставяме с куриер до адрес или до офис на куриера. Сроковете се съобразяват с „Условия за доставка“ на сайта.
  2. Безплатна стандартна доставка за поръчки над 75,00 €; под този праг – според тарифата на куриера (видима на касата).
  3. Подробните правила са описани в страницата „Условия за доставка“.

IX. Право на отказ (само за потребители по ЗЗП)

  1. Ако сте потребител (физическо лице, което действа извън професионалната си дейност), имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочвате причина. Може да използвате стандартен формуляр или свободен текст; задължително е да ни уведомите в срока.
  2. При отказ възстановяваме всички плащания, вкл. стандартната доставка (ако е платена), не по-късно от 14 дни от уведомлението; имаме право да задържим възстановяването до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
  3. Изключения: правото на отказ не важи за запечатани стоки, които не могат да се върнат поради хигиенни или здравни съображения, ако са разпечатани; стоки, изработени по поръчка и др., съгласно закона/насоките на КЗП.
  4. Процедура и адрес за връщане: описани са в страницата „Политика за връщане на стоки“.

X. Рекламации и законова гаранция

  1. При несъответствие (дефект, липси, грешен артикул) имате право на безплатен ремонт или замяна, а при невъзможност – намаляване на цената или разваляне на договора.
  2. Минималната законова гаранция за потребители в ЕС е 2 години; допълнителни търговски гаранции (ако има) не ограничават законовите Ви права.
  3. Подробности за рекламации са в „Политика за връщане на стоки“.

XI. Отговорност

  1. Изображенията и описанията в каталога имат информативен характер; възможни са минимални разлики с реалния продукт (серии/опаковки).
  2. За медицински/дентални изделия клиентът следва да използва продукта съгласно инструкциите на производителя. Търговецът не носи отговорност при неправилна употреба.
  3. При форсмажор (непреодолима сила) Търговецът не отговаря за забави и неизпълнение през периода на форсмажора; изпълнението се възстановява след отпадане на обстоятелствата.

XII. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта (текстове, лога, графики, снимки), освен когато е изрично посочено друго, е обект на авторско/сродни права на Търговеца или правоимащите партньори/производители и не може да се използва без предварително писмено съгласие.

XIII. Лични данни и бисквитки

Обработваме лични данни съгласно „Политика за поверителност“, а използването на бисквитки — съгласно „Политика за бисквитките“ (част от същата или отделна страница). Линкове към политиките са налични във футъра на сайта.

XIV. Промени в Общите условия

Търговецът може да изменя Общите условия. Актуалната версия се публикува на dental-b.com и влиза в сила от датата на публикуване, освен ако не е предвидено друго. При съществена промяна за регистрирани клиенти ще бъде изпратено уведомление по подходящ начин.

XV. Приложимо право и спорни въпроси

За неуредените случаи се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане – от компетентния български съд. Потребителите могат да ползват и помирителни комисии/КЗП.

XVI. Контакти

Дентал Бутик ЕООД
гр. София, кв. Драгалевци · тел. 0894 97 78 78 · office@dental-b.com.